mathilda kaim op 13 april 2017 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Er is een klacht ingediend over een spookrekening bij Hotelkamerveiling.nl, waarbij de klager aangeeft geen gegevens te hebben ontvangen. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen, werd de klager doorverwezen naar e-mailcommunicatie. De klager heeft het kantoor in Ede geïnformeerd en verzoekt om bevestiging van de ontvangen e-mail.
Dit is de derde mail die ik u stuur omtrent een spook rekening.
Voor iets waar ik geen gegevens heb ontvangen. Een gesprek was niet mogelijk, moest maar op mijn ongewenste mails kijken.
Heb inmiddels wel het kantoor in Ede verwittigt en die adviseerde mij om te mailen, hebben er wel een notitie van gemaakt.
Het gaat om nr: 407018.
Graag bevestiging van de ontvangen mail.
met vriendelijke groet,
M. Kaim.
Een copie van het geen u mij zegt te hebben gewonnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
