Mijn Klacht:
Vieze matrassen. Stank in de badkamer. Scheuren in de badkamertegels. Vlekken op de muur. Over afgebladere verf.
Gewenste Oplossing:
Schoon en net hotel
Klacht: Smerig gedateerd
[email protected] op 18 maart 2018 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ernstige klachten over de staat van de hotelkamer die via Hotelkamerveiling.nl is geboekt. De matrassen zouden vies zijn, er zou een onaangename geur in de badkamer hangen, en er zijn scheuren in de badkamertegels en vlekken op de muur te zien. Daarnaast is er sprake van afgebladderde verf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
