Mijn Klacht:
Vanwege de slechte weersomstandigheden en het advies van rijkswaterstaat om niet de weg op te gaan besloten wij vandaag niet af te reizen naar Leusden vanuit Groningen. Via hotelkamerveiling hebben wij 1 overnachting in het van der valk hotel in Leusden geboekt. Dit wouden wij graag omboeken naar een andere datum. Dit was niet mogelijk. Dit vind ik echt een slechte service van hotelkamerveiling. Ze wijsden ons erop dat in de voorwaarden staat dat het niet mogelijk is om te annuleren. Maar bij onvoorziende omstandigheden moet hier toch een compensatie voor zijn. Wij gaan nooit weer iets boeken via hotelkamerveiling
Gewenste Oplossing:
Geld retour of de mogelijkheid om een andere datum te kunnen gaan
