Mijn Klacht:
Doordat ik in het ziekenhuis heb gelegen was ik te laat met mijn veilingen te betalen. Direct bij thuiskomst heb ik dit gegaan en 2 dagen erna kreeg ik brief van incasso.
Hier ging het al helemaal mis want in mijn account moest ik 3 maal 12.50 administratiekosten betalen inplaats van 1 maal volgens Intrum.
Hotelkamerveiling heeft de 25 euro teruggestort en nu een week later hebben ze weer een nieuw dossier geopend over dezelfde veilingen die allang betaald zijn met weer hetzelfde bedrag wat ik moet betalen. Wat een waardeloos bedrijf. Het enige wat je krijgt is een grote mond en geen excuses.
Ik boek dus NOOIT meer bij hotelkamerveiling.
Gewenste Oplossing:
Excuses en compensatie
