Klacht: Retourneren diner.

51jena50 op 28 augustus 2018 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant van Hotelkamerveiling.nl heeft een waardebon voor een weekend in Duitsland aangeschaft, maar kon deze niet gebruiken. Ondanks het verzoek om terugbetaling van een diner dat bij de reservering was geboekt, weigert het bedrijf dit te vergoeden, omdat zij stellen dat het bedrag al aan het hotel is betaald.

Mijn Klacht:

Een waardebon voor een weekend in Duitsland kon helaas niet worden gebruikt, een andere datum kon niet volgens de voorwaarden. Voor de aankomstdag een diner erbij genomen, dit wenst Hotelkamerveilingen niet terug te betalen, het argument is dat men het waardebon en diner 2 x 22,– al heeft betaald aan het hotel.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van de 44,-- niet genoten diner.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM