Klacht: Reservering

knijn1 op 19 februari 2018 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 19 februari 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd bij Hotelkamerveiling.nl over de beperkte beschikbaarheid van hotelkamers in Den Haag na het winnen van een veiling. Na eerdere klachten zijn er slechts enkele dagen beschikbaar gekomen voor reservering, wat de klant als onvoldoende beschouwt en aangeeft dat deze informatie voorafgaand aan de aankoop niet duidelijk was.

Mijn Klacht:

ik heb al 2 x gemeld bij hotelkamerveiling dat er voor de veiling van hotel
patten in Den Haag bijn geen beschikbaar is na mijn laatste klacht hieromtrent aan hotelkamerveiling is er op het laatste moment voor de maand februari 4 dagen om te reserveren gekomen en voor de maand maart zijn er maar 2 dagen beschikbaarheid en nu vernomen van hotelkamerveiling dat dit voldoende is !!!!!!
dit lijkt mij erg weinig en als ik dat geweten had dat er zo weinig beschikbaarheid is dan koop je geen overnachtingen

Gewenste Oplossing:

Geld terug of meer beschikbaarheid 2 beschikbare dagen in maart is absurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door knijn1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM