[email protected] op 26 juli 2014 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Na het indienen van een reservering voor een Tulip hotel in Sevenum van 11 tot 13 augustus, ontving de klager een bevestiging van een hotelketen in Arlon, België, dat de aanvraag was verwerkt en niet meer gewijzigd kon worden. De klager vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden.
na alle gevraagde gegevens vermeld te hebben voor een reservering in een tulip hotel in Sevenum van 11 aug t/m13 aug krijg ik bericht van deze keten in arlon (belgie) dat de aanvraag verwerkt is en dat er niets meer aan te veranderen is….. daar moet ik dan vrolijk van worden maar hoe kan dit opgelost worden is mijn vraag
ik kan alleen tevreden worden gesteld dat dit probleem zo snel mogelijk word opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
