welkom 13 op 21 april 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft moeite met het reserveren van een hotelkamer via Hotelkamerveiling.nl en ervaart dit als frustrerend en vermoeiend. De klant geeft aan dat het proces niet meer plezierig is.
Ben hele dag bezig om te reserveren.
Wordt er moe van. Is niet gezellig meer.
Wanner mijn reservering mogelijk is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
