Wim19 op 28 april 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Hotelkamerveiling.nl heeft klachten over het ongevraagd terugdraaien van gewonnen veilingen. De klant beschouwt deze veilingen als eigendom en is ontevreden over de gebrekkige communicatie via e-mail. De oorzaak van het probleem zou volgens het bedrijf liggen in de nieuwe website, wat de klant als onterecht ervaart.
Door kamerveilingen zijn door ons gewonnen veilingen terug gedraaid
Dit ongevraagd terwijl ik vind dat dit onze eigendommen zijn ,op emails word slecht gereageerd.
En dit zou komen door hun nieuwe side. Ik denk hun probleem en niet op iemand anders afschuiven
Gewoon mijn gewonnen veiling terug nu met meer tijd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
