Terug

Klacht: onmogelijkheid online te boeken

papendorp op 13 september 2013 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 13 september 2013

Sinds mei heeft de klager geprobeerd een hotelwaardebon voor september te verzilveren, maar dit is niet gelukt. Hoewel de website van het hotel aangeeft dat er voldoende kamers beschikbaar zijn, biedt de website van Hotelkamerveiling.nl geen mogelijkheid om te reserveren. Hierdoor heeft de klager geen ervaring met de klantenservice en kan geen waardering geven.

Mijn Klacht:

Al sinds mei zijn wij bezig om voor de maand september deze hotelwaardebon te verzilveren echter dat blijkt onmogelijk te zijn. De website [email protected] laat boeking op het bewuste hotel of enig ander hotel toe. De website van het hotel geeft echter aan dat er voldoende standaard 2 persoonskamers vrij zijn op de bewuste door ons gewenste dagen. U vraagt ons onze mening over de snelheid, vriendelijkheid en oplossing maar daarover kan ik geen goede waardering noteren aangezien ik er geen ervaring mee heb.

Gewenste Oplossing:

Of hotelkamerveiling zo vriendelijk wil zijn de boeking voor ons te verzorgen. Aankomst 24 september 2013 vertrek 26 september 2013 Best Western Cumberland hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het