Polar op 15 januari 2013 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft in september 2011 een klacht ingediend over Hotel am Kaiserbrunnen, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen van Hotelkamerveiling of betrokken partijen. De klant voelt zich genegeerd en is van mening dat Hotelkamerveiling verantwoordelijk is voor het oplossen van het probleem.
Ik heb in september 2011 een klacht ingediend.
Tot op heden geen enkele reactie van Hotelkamerveiling, Henk Stekelenburg en de curator van Hotel am Kaiserbrunnen gekregen.
Ik heb de indruk dat iedereen zich achter elkaar verschuild en men de zaak wil laten doodbloeden.
Ik ben van mening dat ik een overeenkomst ben aangegaan met hotelkamerveiling en dat zij dit probleem moeten oplossen.
Een tegoedbon van € 467,-- die ten alle tijden inwisselbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
