Mijn Klacht:
Ik heb 2 bonnen via hotelkamerveiling voor 2 overnachtingen in het hotel in Maastricht. Men kan in dit hotel maximaal 5 dagen van te voren reserveren, maar elke dag staan 5 dagen vooruit op ” boek een ander hotel”. Dit schuift dus iedere dag op, zodat er niet te reserveren valt. Ik wil heel graag samen met mijn moeder van 92 een paar dagen naar Maastricht, waar zij als jonge vrouw een tijd gewoond heeft. Het hotel is vlakbij het station en ook op loopafstand van het centrum, dus ideaal voor ons. Het plan is om op woensdag 11 of op woensdag 18 september de bon in te wisselen voor de 2 overnachtingen. Of dat gaat lukken weet ik niet, ik ben er bang voor!
Gewenste Oplossing:
Als we kunnen reserveren binnen nu en 2 weken in dit hotel in Maastricht.
