Klacht: niet te boeken overnachting via hotelveiling bij v.d. Valk

blonk op 15 september 2013 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 15 september 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een overnachting te boeken via Hotelkamerveiling.nl, maar kon op de gewenste datum, vrijdag 20 september, geen kamer reserveren, ondanks beschikbaarheid op de site van Van der Valk. De klant merkt op dat alleen zondagen via de veiling te boeken zijn en had dit voorafgaand aan deelname aan de veiling graag geweten.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben al verschillende keren een poging gedaan om een overnachting te boeken, wij wilden dit keer een overnachting op vrijdag 20 september boeken maar dat was wederom niet mogelijk terwijl op de site van v.d. valk nog wel kamers beschikbaar zijn? Zoals ik kon zien zijn alleen de zondagen via hotelveiling te boeken, als ik dat van te voren had geweten (dat er via hotelveiling) zo weinig te boeken valt had ik niet mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

e.v.t. geld terug, of meer boekingsmogelijkheden
Dan staat hieronder mijn mening over hotelkamerveiling, hoe kan ik dat beoordelen als ik nog geen antwoord of oplossing heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM