gsjmeerten op 28 december 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft problemen ondervonden met de beschikbaarheid van een familiehotel in Olsberg via Hotelkamerveiling.nl voor de maanden januari, februari en maart. Ondanks dat het hotel als vrij te boeken werd weergegeven, kon de klant geen reservering maken voor de beloofde drie dagen sneeuwpret.
geen beschikbaarheid voor jan/feb/maart familie hotel in olsberg.was /is vrij te boeken dus geen 5 dagen termijn.
hotel kan dus niet waarmaken wat ze aanbieden nl 3 dagen
sneeuwpret
beschikbaarheid in januari
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
