Klacht: niet kunnen reserveren

jokiehop op 16 mei 2017 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 16 mei 2017

Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren via Hotelkamerveiling.nl. Na drie telefoontjes en het betalen van 1 euro, bleek het alleen mogelijk om kamers te boeken met een extra kosten van 8 euro. De klant beschouwt deze gang van zaken als onbetrouwbaar en vindt het niet netjes.

Mijn Klacht:

niet kunnen reserveren 3 x 1 euro moeten bellen en nog niets ja wel nw kamers maar alleen met 8 euro extra stelletje oplichters
Had de bon gekregen dus ga maar maar niet netjes achteraf kan je beter zo reserveren

Gewenste Oplossing:

kamer zonder bij betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM