Mijn Klacht:
Ik heb een hotelkamerveiling gewonnen in het Golden Tulip Hotel Arnhem Doorwerth. Prachtig hotel met zwembad en sauna!
Normaal gesproken, print ik ze gelijk uit, leg ik ze op tafel en kan ik kijken wanneer we een nachtje weggaan. Nu kreeg ik gisteren tot mijn schrik een herinneringsmail dat mijn veiling per 1 april afloopt.
Ik ben deze veiling totaal vergeten, aangezien ik hem niet uitgeprint heb. Maar fijn dat jullie die mail gestuurd hebben, zodat ik hem nog kan boeken. Helaas kan ik dit hotel niet boeken want het zit vol (ook al in mei???)
Is er geen mogelijkheid dat ik als nog later kan boeken? of mijn geld terugkrijgen?
Groetjes en alvast bedankt voor het lezen van deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Als ik later kan boeken, of mijn geld terugkrijg.
