Mijn Klacht:
Krijg de waardebonnen niet als emailbijlage geleverd door hun. Volgens overeenkomst zou na betaling de waardebonnen ook via email verstuurd worden.
Gewenste Oplossing:
waardebon via email versturen.
Klacht: klacht
xavierpwl op 03 september 2013 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hotelkamerveiling.nl heeft problemen met het ontvangen van waardebonnen, die volgens de overeenkomst na betaling per e-mail zouden worden verstuurd. Ondanks de betaling heeft de klant deze waardebonnen nog niet ontvangen als bijlage in de e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
