Klacht: kan nooit boeken via site

hotel1964 op 27 oktober 2014 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 27 oktober 2014

Een klant heeft een hotelwaardebon gekocht via Hotelkamerveiling.nl, maar kan deze niet gebruiken omdat de boekingsopties op de website nooit beschikbaar zijn. De klant beschouwt de bon als waardeloos en vraagt om een redelijke vervangende bon of cheque om wel te kunnen boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotelwaardebon gekocht via de veiling.
Ik heb deze voor amsterdam tulip inn centre

Mijn klacht is dat ik nooit nooit kan boeken via de site omdat de vakjes nooit nooit nooit groen zijn !!!!!!!!!
Dus al met al is het een waardeloze bon waar ik voor heb betaald.
Ik dacht een keertje er lekker tussen uit te zijn maar niets is minder waar!!!
Ik vind het echt waardeloos en verwacht van u een redelijke bon of cheque waar ik wel mee boeken kan bij 1 van de hotels.
mijn ID 1218538
Security code: 2387617562

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een juiste bon of cheque krijg thuisgestuurd waar ik een hotelovernachting kan boeken.
En dan graag op een simpele manier maar niet dat ik thuis dagen achter de computer moet gaan zitten kijken of dat vakje bij het desbetreffende hotel eindelijk eens groen wordt.!!!

Of ik wil het bedrag van € 65.00 terug ontvangen!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM