heuvel01 op 19 oktober 2015 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Hotelkamerveiling.nl heeft een probleem met het boeken van een hotelkamer met een bon die binnenkort verloopt. Ondanks de wens om te boeken voor het weekend van 30 oktober, is de eerst beschikbare datum pas 30 november.
Hallo, wij hebben vorig jaar een bon gehad omdat we 12,5 jaar getrouwd waren, deze bon verloopt 28 nov.2015, nu wil ik boeken voor het weekend van 30 okt, is de eerst beschikbare datum 30 nov.!
Als ik de bon gewoon kan gebruiken op de tijd dat het bij ons uitkomt, niet 6 weken van te voren moeten boeken, dan is de bon al verlopen ook.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Reactie van de melder van de klacht heuvel01
10 jaren geleden - Ik heb net telefonisch contact gehad met het logement, zij lossen dit zelf keurig op, van mij mag de klacht verwijderd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
