Klacht: Hotel niet boekbaar

cheinsius op 12 november 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 12 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben op 30-06-2012 op hotelkamerveiling een kamer geboekt bij Sandton Hotel de Filosoof in Amsterdam, het is sindsdien geen enkel weekend gelukt om in dit hotel een kamer te boeken met de hotelwaardebon.
Je kunt pas 5 dagen van te voren boeken en het is altijd vol.
Heeft u hier een oplossing voor?

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag onze hotelwaardebon óf 17 - 18 en 19 november óf 23 - 24 - 25 november 2012 nu wel eens een keer willen verzilveren. Indien dit niet mogelijk is willen wij graag ons geld terug €106,50.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM