Terug

Klacht: Hotel niet boekbaar

cheinsius op 12 november 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 12 november 2012

Een klant heeft op 30 juni 2012 een kamer geboekt bij Sandton Hotel de Filosoof in Amsterdam via hotelkamerveiling.nl, maar heeft sindsdien geen mogelijkheid gehad om de kamer te reserveren met de hotelwaardebon. Door de beperking van het boeken tot vijf dagen van tevoren en de constante volle bezetting, ervaart de klant problemen met het gebruik van de waardebon.

Mijn Klacht:

We hebben op 30-06-2012 op hotelkamerveiling een kamer geboekt bij Sandton Hotel de Filosoof in Amsterdam, het is sindsdien geen enkel weekend gelukt om in dit hotel een kamer te boeken met de hotelwaardebon.
Je kunt pas 5 dagen van te voren boeken en het is altijd vol.
Heeft u hier een oplossing voor?

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag onze hotelwaardebon óf 17 - 18 en 19 november óf 23 - 24 - 25 november 2012 nu wel eens een keer willen verzilveren. Indien dit niet mogelijk is willen wij graag ons geld terug €106,50.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het