Klacht over Hotelkamerveiling.nl: Hotel Gulpen…

Mijn Klacht:

Al vele malen hebben wij geprobeerd om onze overnachtingen voor hotel gulpen te verzilveren. Dit is echter tot op heden nog steeds niet beschikbaar. Er kan zoals aangegeven vijf dagen van te voren gereserveerd worden maar het hotel is echt nooit beschikbaar. Na maanden proberen willen we toch echt volgende week 20 aug naar het hotel gaan maar dit is tot zover echt onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

We zouden echt heel graag volgende week gebruik willen maken van onze bon, eventueel in een ander hotel, maar het wordt toch wel tijd dat we onze bon kunnen verzilveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelkamerveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hotelkamerveiling.nl beoordeeld.

Hotelkamerveiling.nl

Heeft op 17 augustus 2012 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Vaart,

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u tot nu toe nog geen passende reservering heeft kunnen maken. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en hebben wij u een verblijf op de door u gewenste datum aangeboden bij een vergelijkbaar hotel in dezelfde plaats. U bent hiermee akkoord gegaan en wij hebben direct voor u de reservering geplaatst.

Een fijn verblijf toegewenst!

Met vriendelijke groeten,

Webcare HKV
Onze klantenservice is 365 dagen per jaar bereikbaar, doordeweeks van 08.30 tot 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 18.00 uur.
Op feestdagen zijn wij open van 11.00 tot 17.00 uur. U kunt ons telefonisch bereiken via 0900-0799 (€ 0,25 p/m) of door een e-mail te sturen naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotelkamerveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Hotel Gulpen onmogelijk te reserveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen