Mijn Klacht:
beste Heer /vrouw
ik wil mij klacht indienen wat ik niet mee eens bent ik heb in september 2020 een hotelkamer bon gekocht hotel 2020 (Voucher nummer464355) die was gister laaste dag geldig.ik heb in maart een mail hier over gestuurd ,helaas heb ik die mail niet gelezen of overhoord gezien . toen dacht ik hoor niks heb ik 14 April nog een mail gestuurd tot heden nog hè reactie. ik belde 15 April telefoons gebeld nasr klanten service ik kreeg een van de medewerkers aan de lijn .en hij zegt helaas ik kan niks voor jou betekenen ,ik schrik best wel dat het zo wordt om gegaan met de klanten .
-ik sta in mij rechten dat ik mail voor 15 April heb ik gestuurd nog geen heden antwoord
-ik bel gister om te boeken ,omdat ik niet kon boeken en ik gaf duidelijk aan dat de hotel 2000 zegt kan wel alleen moet de hotelkamer veiling “dit kan geregeld omdat bon heb via jullie gekocht .
mij vraag is hoe wordt dit nu aangepakt ,ik wil mij bon toch gebruikt maken het heeft mij 100 euro gekocht en deze tijd is moeilijk tijd .
willen jullie mij te gemoed komen .
het gaat datum 17,18,19 juli .
ik hoop dat wij samen uitkomen en als nog dat ik een leuk weekend kan vermaken .
Vriendelijk ,Groet Ganpat
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt geregeld ben ik tevreden ,want ik koop jaren bij jullie binnen .dit maakt ik eerste keer mee.
(10)
