Klacht: Heb een bod gedaan en wil besprekenmaar het Hotel kent geen hotekamerveiling

peul-haren op 20 november 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 20 november 2016

Een klant heeft een gewonnen bod van €139,- op een hotelkamer bij Wyndham Garden Düsseldorf, maar het hotel kan de waardebon van Hotelkamerveiling.nl niet accepteren. De klant verzoekt om een spoedoplossing, aangezien hij de kamer wil boeken voor de volgende week.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden terug een gewonnen bod gedaan van €139,- op het hotel Wyndham Garden Dusse3ldorf Koningsallee Duitsland Tel. 0049 21 1386700.
Vouchernr. 42230
Security CODE. XYJ8-F6WL-57MB
Ik wil de volgende week boeken en tot mijn grote verbazing kunnen hun de Hotelkamerveiling Waardebon niet.
Hebben jullie hier een oplossing voor????????

Graag met spoed!!!!!

Karel Peulen
Aalsburg 1822
6602V.H. Wijchen
Tel. 024-6420400
M. 06-22584942

Gewenste Oplossing:

In overleg .

Wel graag een Hotel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM