Klacht: Gewoon niet reageren niet op mail en niet op fb

twinkey op 09 juni 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 9 juni 2016

Een klant van Hotelkamerveiling.nl ervaart problemen met het boeken van een hotelkamer met een oude bon, omdat er geen beschikbare data op de website staan. Ondanks een reactie van het bedrijf met de vraag naar gewenste data, vindt de klant de kosten voor telefonische communicatie onterecht en is teleurgesteld over de afhandeling van de laatste twee bonnen.

Mijn Klacht:

Heb een oude bon en op de site staan geen data’s voor boeken.
Kreeg mail terug welke data willen jullie en je kan ons ook bellen…
Tuurlijk 1€ p.m. top goedkoop bieden op kamer en dan laten bellen .
En geen data erop zetten zodat de bon gaat verlopen en wij niet kunnen op de data die wij willen.zo jammer…ging altijd goed maar laatste 2 bonnen is een puinhoop.1 bon geld te goed gehad en laatste bon moeilijk doen????

Gewenste Oplossing:

Als ik de data eindielijk geboekt heb voor het hotel en hotelkamer is wat laat horen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM