[email protected] op 14 oktober 2019 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een verblijf in Fletcher Landgoed Hotel Renesse, ondanks het winnen van een waardebon op 17 augustus 2019. De gebruiker merkt op dat de maanden oktober en november niet beschikbaar zijn voor reservering, terwijl deze maanden ook al eerder geblokt waren.
Helaas moeten constateren dat dit hotel in Oktober e November niet valt te reserveren. Ik heb de waardebon met vouchernummer 344814 op 17 augustus 2019 gewonnen, destijds waren alle maanden ook al geblokt.
Als ik netjes geholpen wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
