Ellen Driessen op 24 januari 2022 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Hotelkamerveiling.nl vraagt zich af waar de ontvangen bon voor een hotelovernachting kan worden gebruikt en of het mogelijk is om geld terug te krijgen. De onduidelijkheid over de voorwaarden van de bon leidt tot frustratie.
Waar kan ik de bon gebruiken of krijg ik geld terug!!!!!!!!!!!
Met uitleg waar ik de bon kan gebruiken of mijn geld terug
(10)
Reactie van de melder van de klacht Ellen Driessen
4 jaren geleden - Zo gauw mogelijk antwoord, anders weet ik niet voor 16-02 de bon te gebruiken, of graag geld storten wat de bon kost! Zo gauw mogelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
