Terug

Klacht: Code oude bon werkt niet

Taz53 op 21 mei 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 21 mei 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met een oude bon van Hotelkamerveiling.nl, waarvan de nieuwe code niet werkte. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen op zijn e-mails en is het account afgesloten, waardoor ook de betaling van een nieuwe bon niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Na 3 x lang in de wachtrij te hebben gestaan heb ik een dame aan de lijn gehad die mij een nieuwe code gaf voor mijn oude bon.
Werkt ook niet.
Nieuwe bon bestelt in de hoop mijn oude bon te verrekenen.Niet gelukt.
Mail gestuurd, inmiddels drie keer.buiten een bevestigings reactie niks meer gehoord.
Wel mail dat mijn account is afgesloten.
Ik kan ook mijn nieuwe bon niet betalen want na twee herinneringen werkt de knop niet meer…

Gewenste Oplossing:

Dat mijn oude bon waarvan mijn code niet werkt wordt verrekend met een nieuwe bon.

Dat hotelkamer veilingen stopt met de dreiging van Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het