Terug

Klacht: Bieden kamers aan die je niet kan boeken!

J. Koper op 27 maart 2021 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een klant heeft een veiling gewonnen bij Hotelkamerveiling.nl, maar kon geen kamer boeken omdat er geen beschikbaarheid meer was. Ondanks het ontbreken van beschikbare kamers blijft de veiling op de website actief, waardoor andere klanten kunnen blijven bieden en betalen zonder kans op een boeking.

Mijn Klacht:

Ik heb de veiling gewonnen en wilde meteen boeken maar toen bleek dat er geen enkele kamer meer beschikbaar was. Tot eind volgend jaar kon ik niks boeken omdat alle kamers zogenaamd niet meer beschikbaar waren. Het vreemde hiervan is dat de veiling nog steeds op hun site staat dus mensen kunnen blijven bieden en betalen voor niks.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een tegoedbon voor een ander hotel dat wel beschikbaar is of dat ik mijn geld terugkrijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Koper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het