Mijn Klacht:
Voucher gekocht voor van der Valk Leusden geldig t/m 11 augustus 2021.
Gekocht om in het voorjaar te gebruiken. door alle corona maatregelen rondom hotels afgelopen winter durfden we het niet aan om er gebruik van te maken. We zijn nog niet helemaal gevaccineerd maar wilden toch voor juli gebruik maken van de vouchers, nu is de beschikbaarheid vanaf 1 juli ineens weg en ook augustus. Op de site worden nog vouchers aangeboden met wel beschikbaarheid in augustus. Hotelkamerveiling zegt het hier niets aan te kunnen doen en gaven bij de veiling wel aan 100% garantie. Dus met andere woorden we zijn ons geld kwijt, de hotels waren gewoon open dus uw eigen verantwoordelijkheid. Dus meedenken zit er niet in
Gewenste Oplossing:
Als de vouchers omgezet worden in couponcodes zodat wij een nieuwe veiling kunnen kopen
(10)
