losop op 06 mei 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De klager ervaart problemen met de bereikbaarheid van Hotelkamerveiling.nl. Telefonisch contact is niet mogelijk en er wordt niet gereageerd op e-mails naar de klantenservice.
Ook wij kunnen HKV telefonisch niet bereiken op mails naar klantenservice wordt niet gereageerd
Als de gemelde problemen per mail gemeld en dat zijn er meerdere van meer dan 10 dagen geleden in gezamenlijk overleg worden opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
