Familie Bak op 31 maart 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Hotelkamerveiling.nl ervaart problemen bij het reserveren van een hotelkamer, omdat de server van de website niet functioneert. Ondanks dat zij en haar man al betaald hebben, lukt het hen niet om een boeking te maken, wat extra frustratie veroorzaakt gezien hun drukke gezinsleven.
Ik probeer al 2 dagen online te reserveren. Maar de server ligt eruit. Mijn man en ik werken allebei en hebben 3 kinderen dus is het al vrij lastig o een vrij weekend te plannen maar als we dan een datum hebben is het onmogelijk om via jullie site iets te boeken terwijl we er al wel voor betaald hebben.
We zouden graag het weekend van 8,9 en 10 april naar het Zaan-inn hotel gaan. We zijn echt niet veel eisend maar willen wel graag samen weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
