Mijn Klacht:
Bij het bieden op de veiling werd een overnachting voor 2 dagen aangeboden. Het gaat dus niet om 2 overnachtingen. Vervelend verwarrend en buitengemeen suggestief . Hierover gemaild de aanbieding zet je op het verkeerde been, misleidend. Checkouts zijn vaak rond de klok van 12, dus een verblijf van 2 dagen is niet overeenkomstig de gang van zaken.
De correspondentie hierover verliep langzaam niet binnen de voorgestelde termijn. In afwachting van de reacties van hotelveiling bleek de termijn van 14 dagen overschreden. Wat zegt nu hotelveiling de boeking kan niet meer worden teruggedraaid. De termijn van 14 dagen is overschreden. Oneerlijk naar mijn idee, mag dit?
Gewenste Oplossing:
De boeking alsnog wordt teruggedraaid! Het geld wordt teruggestort.
