Mijn Klacht:
Ons is telef. een hotel jaarkaart ‘aangepraat’, waar ik i.e.i. mee akkoord ging. Door onverwachte hoge uitgaven, zijn wij niet in staat hiervan gebruik te maken. Op 7 april kregen we een herinnering voor ordernr. 2021110183 met het verzoek om € 59,95 over te maken, want een annulering is bij wet in Nederland geregeld moet binnen 14 dagen gebeuren. Wij hebben hier dus helemaal geen gebruik van gemaakt en als zodanig is er ook geen tegenprestatie geleverd….totdat wij op 15 juni een aanmaning kregen van call2collect om € 100,20 te betalen op onderwerp 17302341
Wat raadt u ons aan: moeten we dit maar betalen om van het gezeur af te zijn?
Gewenste Oplossing:
Als wij niet hoeven te betalen, voor deze agressieve manier van zaken doen. Wij hebben netjes geannuleerd.
