Klacht: terug gestuurd nu een incasso?

dizzylaura op 30 mei 2016 over Hotel Piccolo in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 30 mei 2016

Een klant van Hotel Piccolo heeft een hotelcheque geretourneerd binnen de beloofde termijn van zeven dagen, zoals telefonisch bevestigd. Ondanks dit heeft de klant een brief van een incassobureau ontvangen, wat tot verwarring en onvrede heeft geleid. De klant heeft vier getuigen die de retourzending kunnen bevestigen.

Mijn Klacht:

ik heb van piccolo een hotelcheque. op de telefoon kon kreeg ik te horen en dit is ook opgenomen. dat ik het binnen zeven dagen retour kon zenden.
Dit heb ik ook gedaan. en heb hier 4 man getuigen van. tot mijn grote verbazing kreeg ik vorige week een brief van een incassobureau. wat zijn dit voor rare zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het incasso bureau van mijn nek af is.

Daar het telefonisch bevestigd is dat ik het retour kon zenden zonder Ergens aan vast te zitten. kan ik mij bij de zonder moeite bij de rechter verantwoorden.

Ik heb aan mijn verantwoordelijkheden voldaan.piccolo niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Piccolo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Piccolo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM