Terug

Klacht: Piccolocard met een geldigheidsduur van 4 maanden na een maand nog steeds niet ontvangen.

Dupi op 20 augustus 2012 over Hotel Piccolo in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotel Piccolo
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 augustus 2012

Een klant heeft via vakantieveilingen een Piccolocard gewonnen, die recht geeft op 25% korting bij 1000 restaurants in Nederland en een geldigheidsduur van vier maanden heeft. Ondanks de belofte dat de kaart binnen 10 werkdagen zou worden bezorgd, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen, terwijl er al bijna een maand van de geldigheidsduur is verstreken. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg de klant te horen dat er nog 11 dagen gewacht moest worden.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen heb ik een Piccolocard gewonnen waarmee je 25% korting krijgt op je eindafrekening bij 1000 restaurants in Nederland. Na aanschaf is de kaart slechts 4 maanden geldig. De Piccolocard zou binnen 10 werkdagen thuis bezorgd worden. Sinds 22 juli heb ik de aanbieding gewonnen en heb de kaart nog steeds niet. Na al 2 keer een mail gestuurd te hebben krijg ik te horen dat ik nog 11 dagen moet wachten. Dit is nu al een tijd geleden.
Inmiddels is er al bijna een maand verstreken van de 4maanden dat de kaart geldig is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk de Piccolocard alsnog ontvangen. Verder wil ik dat de geldigheidsduur van 4 maanden ingaat in de week dat ik de kaart heb ontvangen. Zo niet dan wil ik mijn geld terug hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotel Piccolo

Alle klachten over Hotel Piccolo →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Hotel Piccolo
Zo werkt het