Mijn Klacht:
Op 2 maart jl. werd ik telefonisch benaderd door Hotel Piccolo voor bepaalde aanbiedingen. Ik ben hierop ingegaan omdat ik nadat ik de producten binnen 14 dagen retour zou zenden van de aanbiedingen kon afzien.
Ik heb op 9 maart jl. de producten thuis gestuurd gekregen en direct retour verzonden op diezelfde dag met de mededeling dat ik geen interesse had en dat ze mij uit hun bestand moesten halen daar ik helemaal geen interesse meer had in hun producten.
Wat schetst mijn verbazing, … vandaag 17 maart krijg ik dus weer zo’n zware enveloppe met hun producten. Als ik deze retour stuur kost mij dit euro’s aan portokosten. Ik ben hier zeer zeker niet van gediend.
Inmiddels telefonisch contact gehad en schijnbaar berustte het op een misverstand. Heb van hen een antwoordnummer gekregen om dit pakket retour te sturen.
Gewenste Oplossing:
Als zij al mijn gegevens uit hun bestand verwijderen en mij niet meer lastig vallen met hun producten.
(10)
