Mijn Klacht:
Ik heb van jullie een gratis reis naar Turkije gekregen, er werd gezegd dat ik alleen 50 euro voor het geschenk pakket hoefde te betalen en 50 euro p.p. luchthaven belasting. Daarvoor zou ik een 7 daagse reis naar Turkije krijgen incl. vlucht en hotel boeking. Toen ik het pakket thuis kreeg stonden er meerdere bedragen op, o.a. een seizoenstoeslag en een 1persoonskamer supplement. Ik heb hierover gebeld en er werd gezegd dat ik die bedragen niet hoefde te betalen, vervolgens heb ik geboekt en een peper dure rekening gekregen, dus nu heb ik de reis geannuleerd omdat dit niet de afspraak was. en vervolgens werd mij gezegd dat ik het pakket ook niet meer terug kon sturen omdat de 2 weken verstreken waren.
Gewenste Oplossing:
Mijn probleem is dat ik nu 50 euro voor een pakket betaald heb waar ik nu helemaal niks aan heb. Als alles vooraf gezegd was hadden ze het pakket van mij niet toe hoeven te sturen, maar ze drongen er op aan dat ik alleen maar die 150 euro ( 50 voor pakket en voor 2 personen 50 euro p.p. ) hoefde te betalen.
Ik wil die 50 euro bij deze graag terug omdat ik niks aan het pakket heb.
(10)
