Mijn Klacht:
Hierbij willen wij een klacht indienen. Wij zijn 4 augustus aan gekomen bij Club Virgin in Bodrum. Helaas was er geen kamer voor ons gereserveerd. Er werd ons verteld dat we pas op 4 augustus in onze kamer konden, terwijl op onze hotelvoucher 3 augustus staat! Onze vlucht vertrok op 3 augustus in de avond. Een onaangename verassing na een lange reis.
Uiteindelijk zijn we samen met een ander stel, waar ook geen kamer voor gereserveerd was, in dezelfde kamer gestopt. Zelfs de badkamer moest gedeeld worden. Nare ervaring om rekening te moeten houden met een ander stel terwijl we gewoon betaald hebben en recht hebben op een ”eigen” tweepersoonskamer! Wij reizen met enige regelmaat met Corendon, maar dit valt ons erg tegen. Graag vernemen wij van u hoe dit op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden dit graag zien in een financiële compensatie.
