Mijn Klacht:
Ik heb een hotel arrangement gewonnen via VakantieVeilingen. In de beschrijving staat dat er op iedere datum altijd een hotel te boeken valt en je kan maar 12 dagen van te voren boeken. Nu ben ik al een aantal keren gaan kijken en iedere keer was het niet mogelijk om in het weekend te boeken. Door de weeks werken mijn man en ik allebei dus we hebben geen andere optie dan vrijdag tm zaterdag of zaterdag tm zondag. Dit kan dus beide niet geboekt worden en onze bon is nog maar tot eind december geldig. Ze zetten dus iets neer in de beschrijving wat helemaal niet klopt. Dat mag niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Als er nog iets geregeld kan worden dat we toch in het weekend kunnen en anders geld terug of een waardebon.
