Terug

Klacht: hoe het abonnement op?

Jolette op 07 oktober 2013 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotel Group
Categorie Hotels
Status Open
Datum 7 oktober 2013

Een klant van Hotel Group heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement op HotelGroup Passport. Na het versturen van een aangetekende brief, die retour kwam, en meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen zonder resultaat, vraagt de klant om hulp bij het beëindigen van het abonnement.

Mijn Klacht:

ik ben al bijna 2 jaar lid van HotelGroup Passport maar wil dit opzeggen,ik heb volgens de regels een aangetekende brief gestuurd naar het adres wat op de site staat. deze brief krijg ik weer terug. toen heb ik tevergeefs geprobeerd te bellen, maar na 2x een uur aan de lijn te hebben gezeten, met een antwoord u heeft nog 1 gesprek voor u! werd ik na een uur eruit gegooid! Kan ze dus niet bereiken!Help! hoe zeg ik nu mijn abonnement op?

Gewenste Oplossing:

dat ik uitgeschreven word en mijn abonnement stopt en dat wil ik schriftelijk zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Group

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Group nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotel Group

Alle klachten over Hotel Group →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Hotel Group
Zo werkt het