Klacht: oplichting

hscho op 22 januari 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 22 januari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Hotel Gold Card vanwege vermeende oplichting. Na een ongevraagd telefonisch aanbod bleek het ontvangen informatiepakket een lidmaatschap te zijn, dat de consument niet kon annuleren ondanks meerdere pogingen. Na een aangetekende opzegging en een onterechte afschrijving van €153,95, ontving de consument een incassobureau voor de openstaande betaling.

Mijn Klacht:

Ten eerste een aantal jaren geleden telefonisch benaderd. Na toesturen van info pakket bleek dit gelijkertijd een lidmaatschap te zijn. Mailen en bellen bleek niet voldoende om dit te annuleren. Afgelopen jaar aangetekend opgezegd. Geen reactie hierop gehad. In dec. weer €153,95 afgeschreven maar laten storneren. Nu incasso van RUYS COLLECTIONS gehad. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf, ondanks aandacht in de diverse media en consumenten programma’s door kan blijven gaan met oplichten.

Gewenste Oplossing:

Doorlichting van werkwijze HGC en schade vergoeding aan opgelichte consumenten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotel Gold Card in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM