Een klant van Hotel Gold Card ontvangt een aanmaning voor een bedrag van 158,95 euro, terwijl hij of zij nooit gebruik heeft gemaakt van de diensten van het hotel. Ondanks herhaaldelijke communicatie blijft het bedrijf brieven sturen.
Ik moet van hotelgoldcard een bedrag van 158,95 betalen terwijl ik NOOIT gebruikt van un diensten had gemaakt.
En ze blijven brieven sturen en nu ook aanmaning.
Dat ze mijn naam van hun lijst schrapt, ik ben niet geinteressert in hun diensten!Huidige mening ze verdienen geen enkele sterretje! Maar ik kan de sterretjes niet weghalen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
