Klacht: Al sinds 2010

paulhoorn op 11 oktober 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 oktober 2012

Sinds 2010 ontvangt de klager jaarlijks een Hotelgoldcard, ondanks dat hij deze meerdere keren heeft opgezegd via aangetekende brief. In 2012 ontving hij opnieuw een kaart, vergezeld van aanmaningen van een incassobureau, waarop hij heeft gereageerd met de mededeling dat hij niet van plan is te betalen voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt.

Mijn Klacht:

Ik ben in 2010 akkoord gegaan met het toezenden van een Hotelgoldcard. Lopende het jaar bleek dat ik er nog geen 1 keer gebruik van had gemaakt en besloot om de kaart maar meteen op te zeggen. Dit is per aangetekende brief en op tijd gestuurd.Het jaar daarop in 2011 ontving ik weer een nieuwe kaart.Deze heb ik terug gestuurd en weer op tijd.En ja hoor nu in 2012 weer een nieuwe kaart en dit keer kreeg ik bij de post ook aanmaningen erbij van MKBusiness Credit Management uit Zwolle, hun nieuwe incassobureau.
Ik heb hun incassobureau geschreven en mijn verhaal verteld met de vermelding dat ik geenszins van plan was om te gaan betalen voor iets waar ik niet om gevraagd heb,geen gebruik van maak en ook niet zal doen,en dat ze toch beter even contact kunnen opnemen met hun opdrachtgever aangezien die naar mij NIET luisteren of reageren.Een beetje apart is het ook dat brieven afkomstig van MKBusiness Credit Management ondertekend worden met Sell-IT.

Gewenste Oplossing:

Dat EN Sell-IT stopt met het toezenden van deze Hotelgoldcard EN stopt met het sturen van een incassobureau om te incasseren voor iets wat al lang gestopt had moeten zijn.Deze manier van handelen van Sell-IT neigt toch wel enigszins naar malafide praktijken. En als ik het internet even snel door zoek dan hebben de ook al problemen met de OPTA.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM