Mijn Klacht:

Bij aankomst bij het hotel op woensdag 15 september 2021 werd ons een kamer toegewezen die meer als de helft kleiner was (nog geen 11 m2 en 2.50 meter breed) als waarvoor duur betaald was met 134 euro per nacht!! Het was een voormalige garage of magazijn waar een gebrekkige badkamer bij geknutseld was Verder ontbraken diverse beloofde faciliteiten zoals gescheiden bedden, bureau en inloopdouche. En het was stoffig en plakkerig overal, zelfs de schakelaar van schemerlampje en afstandsbediening Er was geen bedlampje Met mijn zaklamp van telefoon moest ik het licht uit doen en te bed gaan En een heel slechte matras die me 1 week rugpijn heeft opgeleverd. Dit is pure oplichting zo’n kleine kamer geven en duur laten betalen!

Gewenste Oplossing:

We hebben het hotel direct na aankomst mondeling en weer thuis per e-mail op de hoogte gesteld van deze teleurstelling
We hebben de helft van de betaalde som per nacht x 4 nachten teruggeëist De kamer was immers ook (nog niet) de helft.
Dit is een bedrag van 269,50 euro
Het hotel reageert niet op onze meldingen