Klacht: Stop met het verzenden van producten

Rijo1965 op 17 februari 2019 over Horse Power in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 17 februari 2019

Een klant van Horse Power heeft een klacht ingediend omdat hij zonder toestemming een tweede doos heeft ontvangen, nadat hij eerder een product had besteld en betaald. Hij verzoekt het bedrijf om te stoppen met het verzenden van producten, aangezien hij niet akkoord is gegaan met een abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb horsepower eenmaal besteld en 39,90 euro betaald. Deze week heb ik een tweede doos ontvangen waar ik geen akkoord voor heb gegeven. Ik wil dat jullie mij niets meer versturen, ik ben niet akkoord gegaan met een abonnement.

Gewenste Oplossing:

Stop met het verzenden van producten, stop het abonnement waar ik geen akkoord op heb gegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM