ludwig47 op 20 februari 2019 over Horse Power in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft een ongewenst pakket met pillen ontvangen van Horse Power, terwijl hij deze nooit heeft besteld of betaald. Hij is op zoek naar informatie over het retourproces en het juiste retouradres.
Heb een pakketje ontvangen van HorsePower met doosjes pillen in. Nu deze heb ik nooit besteld of betaald, want dit moet gebeuren binnen de 14 dagen. Nu vind ik niet direct terug hoe je deze retour kan sturen en naar welk adres dit moet.
Als de factuur gecrediteerd word en er niks van mijn gegevens meer bij het bedrijf aanwezig zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
