JHusaih op 23 maart 2019 over Horse Power in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant ontving op 23 maart 2019 een e-mail van Horse Power waarin een vermeende bestelling werd bevestigd, inclusief een PDF-factuur van €188,90. De klant betwist de bestelling en merkt op dat de e-mail niet zijn achternaam bevat, wat doet vermoeden dat het om een phishing-mail gaat. Bovendien wordt er gedreigd met extra kosten bij een volgende herinnering.
Vandaag 23-03-19 krijg ik een e-mail van dit bedrijf dat ik zogenaamd een bestelling heb geplaatst. Dit is zeker niet het geval. Er zit een PDF factuur bij van €188,90. Er wordt geschreven dat bij een volgende herinnering kosten in rekening gebracht gaan worden. Mijn voornaam en adres zijn vermeld, echter niet mijn achternaam. Het lijkt op een fishing-mail.
Ik zou graag geen e-mails enof valse facturen van dit bedrijf meer willen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
