Mijn Klacht:
Wekelijks worden de artikelen verhuisd en moet je weer zoeken waar het dan weer staat!
Gewenste Oplossing:
Als het artikel wat ik zoek ook niet steeds verplaatst word!
Klacht: op een andere plaats gezet
Dirrie op 22 januari 2016 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Zoals is te lezen in onze reactie kunnen we mevrouw geen oplossing bieden. Het enige dat we kunnen vragen is begrip voor de afwegingen die de inkopers moeten maken bij het samenstellen van ons assortiment en de plek die de...
Een klant van Hoogvliet ervaart frustratie doordat artikelen regelmatig worden verplaatst, waardoor het moeilijk wordt om deze te vinden. Dit leidt tot ongemak tijdens het winkelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Hoogvliet
10 jaren geleden - Wij hebben 25 januari mevrouw gebeld en uitleg gegeven waarom we met enige regelmaat de indeling van de schappen moeten aanpassen. Dit komt door het wisselen van de seizoenen maar ook door de opnames van nieuwe producten en het uit het assortiment gaan van minder goed verkopende producten. Uiteraard proberen we het verplaatsten van producten waar mogelijk te vermijden!
Hoogvliet
Heeft op 26 januari 2016 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
