Klacht: hoog gas gebruik na plaatsen ” slimme meter”

op 27 april 2016 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nooit gas gebruik gehad boven de 100m3
Na plaatsen “slimme meter” 1e maand 202m3 en de 2e maand 185m3.
Enexis geeft aan meter is geijkt, dus ligt het aan het ‘ veranderde’ gebruik.

Gewenste Oplossing:

in het kader van garantie bij plaatsen van de slimme meter, een gratis (her)ijking.
Meting daadwerkelijk verbruik t.o.v. gemeten verbruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Enexis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 29 april 2016 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Oosterbroek,

Ik heb u telefonisch niet bereikt om uw klacht te bespreken. Via de e-mail heb ik een reactie gegeven. Indien u hierover vragen hebt kunt u contact met mij opnemen.

Webcare Enexis
Dave

Alle klachten die gemeld zijn door Arie.Oosterbroek@Zonnet.nl