Klacht: Hoofd cassiere is behoorlijke brutaal

Mevr brugmans op 18 juli 2022 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant van Hoogvliet heeft klachten over de hoofdcassière, die als brutaal en onbeleefd wordt ervaren. De cassière zou klanten, waaronder bejaarden, snauwen en geen tijd nemen voor vragen, wat leidt tot onvrede onder vaste klanten. De klant vindt dat de hoofdcassière geen goed visitekaartje voor de supermarkt is.

Mijn Klacht:

Ze behandeld een klacht alsof je staat te liegen, vind dat ze je snauwend mag aansprakelijk,maak geen tijd voor een vraag,doet andere dingen terwijl je tegen haar praat.ze heeft een zeer grote mond tegen bejaarden, blijkbaar zijn die niet de moeite waard.vaste klanten willen niet bij haar aan de kassa,een vriendelijk praatje kan niet,terwijl hoogvliet kennedylaan leiden omringd is met senioren woningen. Ze is zeker niet het goede visitekaartje voor deze supermarkt,gauw doorschuiven naar hoogvliet centrum leiden, lekker snauwen tegen studenten

Gewenste Oplossing:

Geef haar een spoed cursus, omgaan met klanten,dit kan zo niet meer.
Of ander filiaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr brugmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer